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Technischer Support

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technic@chamaeleon-produktion.de

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We are striving to make our cooperation easier and our customer service more advanced so we can give our end-users the best possible service and technical support.

FAQ´s

Welche Grundierung soll ich verwenden, wenn ein Teil des Autos bis zum blanken Metall geschliffen wurde?

Für blankes Metall empfehlen wir entweder Epoxid- oder Waschgrundierung.

Welche Art von Primer sollte ich auf blanken Metall verwenden?

Auf blanken Metalloberflächen hat der Korrosionsschutz Priorität. Daher empfehlen wir dringend eine Epoxid- oder Waschgrundierung.

Wie lange sollte Klarlack vor dem Schleifen trocknen?

Dies hängt von der Art des Klarlacks, der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit ab, siehe unser Produkt-TDS. https://chamaeleon-produktion.de/downloads-95.html

Wie kann ich Fischaugen oder Silikonkrater in Basis-, Deck- oder Klarlack verhindern?

Fischaugen oder Silikonkrater treten auf, wenn die lackierte Oberfläche nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde.
Sehr kleine Tropfen Silikon oder Öl verursachen hässliche "Krater" in der Lackoberfläche.
Sorgen Sie dafür, dass Sie jede Oberfläche vor dem Lackieren immer mit Chamäleon-Silikonentferner reinigen. https://chamaeleon-produktion.de/chamaeleon-silicone-remover.html

Was bedeutet LOW VOC?

LOW VOC bedeutet, dass das Produkt einen geringeren Anteil an flüchtigen organischen Verbindungen aufweist.
In vielen Ländern ist dieser Inhalt gesetzlich begrenzt. Bitte überprüfen Sie Ihre örtlichen Beschränkungen und Bestimmungen, bevor Sie unsere Produkte verwenden, da Chamäleon im Falle von Geldbußen oder anderen Problemen nicht zur Verantwortung gezogen werden kann.

Kann ich günstige lokale Verdünner mit Chamäleon-Produkten verwenden?

Wir raten dringend davon ab, einen Drittverdünner mit unseren Produkten zu verwenden, da wir kein gutes Ergebnis garantieren können. Bitte verwenden Sie Chamäleon Klarlacke nur mit Chamäleon Verdünner.

Was kann das Problem sein, wenn der Spachtel nach dem Auftragen auf eine Oberfläche zu langsam trocknet?

In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn zu wenig Härter verwendet wird. Bitte stellen Sie sicher, dass 2-4% Härter für Polyesterspachtel verwendet werden. Verwenden Sie jedoch nicht mehr als 4% Härter, da der Spachtel sonst zu schnell trocknet, was zu Haftungsproblemen führen kann.

Kann der Klarlack MS 133 und HS 155 auf Holz oder anderen Materialien verwendet werden?

Für Holzoberflächen benötigen Sie spezielle Klarlacke. Chamäleon-Klarlacke können jedoch auf andere Materialien mit den richtigen Grundierungen verwendet werden, aber sie wurden hierfür nicht getestet und sind eigentlich nur für die Autoreparaturbranche bestimmt.

Warum werden leichte Spachtelmassen in Liter gemessen und nicht in Gramm?

Aufgrund des stark reduzierten Gewichts dieses Spachtels ist es besser das Volumen zu messen.
Zum Beispiel; Aufgrund seines geringen Gewichts ist der 15335 Fiberglas-Leichtspachtel in der gleichen Dose, wie 1,85 kg eines normalen 505-Spachtels gefüllt.

Welchen Luftdruck und welche Düsengröße sollte ich verwenden?

Der richtige Druck und die Düsengröße hängen von dem Produkt ab, das Sie anwenden. Die richtigen Antworten finden Sie in den entsprechenden TDS, die Sie auf der Chamäleon-Webseite finden. https://chamaeleon-produktion.de/downloads-95.html

Muss ich vor dem Lackieren eine Grundierung auftragen?

Für eine optimale Haftung sollten Oberflächen vor dem Lackieren immer grundiert werden.

Was ist die Trocknungszeit von Spachtel / Klarlack / Grundierung usw.?

Dies ist abhängig von der verwendeten Spachtelmasse / Klarlackschicht / Grundierung. Die richtigen Antworten
finden Sie in den entsprechenden TDS auf der Chamäleon-Webseite. https://chamaeleon-produktion.de/downloads-95.html

Kann Gravex überlackiert werden?

Chamäleon Gravex basiert auf künstlichen Kautschuk und kann überlackiert werden.

Kann ich Ihre chemischen Produkte über Luftfracht erhalten?

Es ist möglich, unsere chemischen Produkte per Luftfracht zu versenden, aber nach unserer Erfahrung her, ist dies extrem teuer (4- bis 5-fache Seefrachtrate), da alle unsere chemischen Produkte gefährliche Güter sind und umgepackt werden müssen. Dies wäre nur für sehr kleine Mengen möglich. In der Regel lehnen wir dies stark ab.

Welche Paletten verwendet Chamäleon und welche Abmessungen haben diese?

Wir verwenden für die meisten Bestellungen Standard-Europaletten (120 x 80 cm). Wenn eine Bestellung einen 20 Ft. Container füllt, können wir etwas kleinere "Seepaletten" (115 x 76 cm) verwenden, um den Container besser befüllen zu können.

Was für Gefahrgüter haben Sie? Benötigen wir einen Fahrer mit einer ADR-Lizenz?

Alle unsere chemischen Produkte unterliegen den internationalen Vorschriften für begrenzte Mengen (LQ) gemäß ADR, Kapitel 3.4. Dies bedeutet, dass für den Transport unserer Waren KEIN ADR-Führerschein erforderlich ist und dies NICHT als Gefahrguttransport gilt. Die einzige Ausnahme ist Artikel 13508 (Silikonentferner 5 Liter).
Wenn dieses Produkt in einer Bestellung enthalten ist, die auf dem Seeweg befördert werden muss, wird die gesamte Bestellung als ADR-Fracht bezeichnet, wodurch die Gesamttransportkosten verdoppelt werden.
Aus diesem Grund bieten wir dieses Produkt nicht für Kunden in Übersee an.

Wo kann meine Chamäleon-Bestellungen abgeholt werden?

Alle Bestellungen sind im Lagerkomplex von Finsterwalder Transport & Logistik, Grenzstraße 11, 06112 Halle abzuholen. Bei Fragen zu Öffnungszeiten, Bezug von Referenzen und Lademöglichkeiten wenden Sie sich bitte an Ihren Chamäleon-Area Manager.

Was sind Ihre Incoterms und welche Papiere werden von Ihnen zur Verfügung gestellt?

Wir verkaufen unsere Ware unter dem Incoterm FCA Halle. Dies bedeutet, dass wir die Waren in ein Fahrzeug laden und die erforderlichen Unterlagen (Rechnung, Packliste und bei Bedarf IMO und / oder MRN (EX1) bereitstellen. Der Kunde ist jedoch für die Abholung und den Transport der Waren verantwortlich.
In seltenen Fällen, in denen wir den Transport organisieren und die Transportkosten an Chamäleon bezahlt werden, ändert sich der Incoterm in CFR.

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